ביטול עסקה

אנחנו ב-TOTORI GOLD עושים כל מאמץ כדי שתהיה מרוצה מהרכישה שלך.

אם החלטת לבטל את העסקה, ניתן לעשות זאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, לתקנון האתר ולמדיניות החברה, כמפורט להלן.

ביטול עסקה לפני משלוח

ניתן לבטל את העסקה כל עוד ההזמנה טרם נשלחה על ידי החברה, למעט הזמנות הכוללות התאמה אישית. במקרה זה יבוצע החזר כספי מלא של הסכום ששולם. לפנים משורת הדין, כחלק ממדיניות השירות של Totori Gold, החברה אינה גובה דמי ביטול בגין ביטול עסקאות של מוצרים ממלאי רגיל (שאינם בעיצוב אישי).

ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת התכשיט, בכפוף לתנאי ההחזרה המפורטים בעמוד "החזרות, החלפות וזיכויים".

ביטול עסקה על ידי אוכלוסיות מיוחדות

צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד קבלת המוצר, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והתנאים המלאים המפורטים בתקנון האתר.

ביטול עסקה בתכשיטים בהתאמה אישית

הזמנות הכוללות התאמה אישית, לרבות תכשיטי שם, חריטה, בחירת אות, אבן לידה, מידה מיוחדת או כל התאמה אישית אחרת, ניתנות לביטול כל עוד טרם החל תהליך הייצור.

לאחר תחילת הייצור, וכן במקרה של ביטול עסקה לאחר קבלת התכשיט, יינתן זיכוי לרכישה באתר בשווי 70% מערך ההזמנה, בכפוף לתנאי ההחזרה המפורטים בעמוד "החזרות, החלפות וזיכויים".

כיצד מגישים בקשת ביטול?

ניתן להגיש בקשה לביטול עסקה באחת מהדרכים הבאות:

באמצעות פנייה בכתב לדוא"ל: sale@totori.co.il
באמצעות הודעת WhatsApp למספר: 054-3773732
באמצעות טופס יצירת קשר שמופיע בעמוד זה.

לצורך טיפול בבקשה יש לציין את הפרטים הבאים:

מספר הזמנה או מספר חשבונית
שם הלקוח
מספר טלפון נייד
כתובת דוא"ל
פרטי המוצר

לאחר קבלת פנייתך, נבחן את בקשת הביטול ונפעל בהתאם להוראות הדין, לתקנון האתר ולמדיניות החברה.

נשמח לסייע לך לאורך כל תהליך הטיפול בבקשת הביטול. 💛

עודכן לאחרונה: יוני 2026

טופס ביטול עסקה

option 1

TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT

option 2

TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT

option 3

TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT

option 4

TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT

EXPLORE

Discover Our Unique
14K Gold Earrings

esigned to catch the light and frame
nyour face with a warm, luxurious glow
.nThese 14K gold earrings are the perfect subtle
nstatement for both your everyday look and special moments

חנות

כללי

יצירת קשר

צור קשר

2026 TOTORI GOLD Ltd. All Rights Reserved

טופס ביטול עסקה

option 1

TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT

option 2

TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT

option 3

TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT

option 4

TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT

EXPLORE

Discover Our Unique 14K Gold Earrings

esigned to catch the light and frame nyour face with a warm, luxurious glow.nThese 14K gold earrings are the perfect subtlenstatement for both your everyday look and special moments

חנות

כללי

יצירת קשר